Integritetspolicy

Integritetspolicy för Proffsköer

Senast uppdaterad: 2026-11-03

Välkommen till Proffsköer (proffskoer.shop). Vi värdesätter din integritet och vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. I den här policyn förklarar vi vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi gör det och vilka rättigheter du har.

Vårt team arbetar från Sverige och vi följer dataskyddsförordningen (GDPR).

Vilka uppgifter vi samlar in

När du handlar eller kontaktar oss samlar vi in uppgifter som du själv lämnar till oss:

• Kontaktuppgifter: namn och e-postadress.
• Orderuppgifter: vad du har beställt, ordernummer, leveransinformation du anger samt betalningsstatus.
• Meddelanden: innehållet i e-post du skickar till oss, till exempel frågor om order, returer eller produkter.
• Teknisk information: grundläggande information om hur du använder vår webbplats, till exempel via cookies, för att butiken ska fungera och bli bättre.

Vi ber dig att inte skicka känsliga uppgifter till oss som vi inte behöver för din beställning.

Varför vi använder dina uppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att:

• hantera och leverera din beställning,
• skicka orderbekräftelser och uppdateringar om ditt köp,
• svara på dina meddelanden och ge kundservice,
• hantera returer, reklamationer och återbetalningar,
• förbättra butiken, förebygga bedrägerier och uppfylla våra lagliga skyldigheter gällande bokföring och konsumentskydd.

Den rättsliga grunden är att fullgöra avtalet med dig när du handlar, vårt berättigade intresse av att driva och förbättra butiken, samt att uppfylla lagkrav.

Cookies

Vi använder nödvändiga cookies för att webbplatsen och kassan ska fungera, till exempel för att komma ihåg din varukorg. Vi kan också använda enkla funktionella och statistiska cookies för att förstå hur sidan används. Du kan när som helst blockera eller radera cookies i din webbläsares inställningar, men tänk på att delar av butiken då kan sluta fungera som tänkt.

Hur länge vi sparar uppgifter

Vi sparar dina uppgifter bara så länge som det behövs för ändamålen ovan. Order- och betalningsinformation sparas så länge som bokföringslagen kräver. Meddelanden via e-post raderas när ärendet är avslutat och inte längre behövs som dokumentation.

Vem vi delar uppgifter med

Vi säljer aldrig dina personuppgifter vidare. Vi delar uppgifter endast när det behövs för att leverera din beställning, till exempel med betaltjänstleverantörer, fraktbolag och leverantörer av IT-drift och webbhotell. Dessa aktörer får bara använda uppgifterna för vår räkning och enligt våra instruktioner.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• få tillgång till vilka personuppgifter vi har om dig,
• begära rättelse av felaktiga uppgifter,
• begära att vi raderar dina uppgifter,
• begära begränsning eller invända mot viss behandling,
• begära dataportabilitet,
• återkalla ett samtycke där behandling grundas på samtycke.

Kontakta oss så hjälper vi dig. Om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt har du också rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Kontakta oss

Har du frågor om denna policy eller om vår hantering av personuppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss. Det enklaste är att mejla oss så svarar vi så snart vi kan:

E-post: support@proffskoer.shop

Ändringar i policyn

Om vi ändrar hur vi hanterar personuppgifter uppdaterar vi denna sida och anger nytt datum för senaste uppdatering högst upp. Vid större ändringar informerar vi på webbplatsen.